企業競爭力

產業關係

累積40多年的實務經驗、資產與深厚的客戶關係,為全球主要 OEM/ODM 電源製造商之一。

注重開發

研發創新的工程設計與外觀,以保持在全球市場中的競爭力與持續進步。

生產整合

強化生產線的合理佈設,妥善運用自動化與人力資源,引入精益生產精神,自行生產線材、插頭、外殼與其他部件,達到更高品質要求。

長期計劃

推廣公司自有品牌,與全球主要公司發展聯盟與夥伴關係。

“想客戶之所想,急客戶之所急,一切以客戶為中心”,是台和電子的服務宗旨。

台和電子營業部門,有經驗豐富的領導幹部,積極熱情、富有朝氣的職員,秉持以客為尊的服務理念,以客戶的需求為己任。我們的職員 90% 以上具有大專以上學歷,50% 以上人員在職服務5年以上,具有良好的溝通、應對、協調、語言和學習能力,公司每年對營業職員進行在職培訓,由上級主管的言傳身教,交流客戶服務經驗,提升職員的客戶服務技能。在重視提升員工的客戶服務技能的同時,我們還非常重視客戶服務體系的建立及客戶服務標準的貫徹。

借助公司強大的生產能力、強大的資訊管理與決策支援系統、卓越的品質管理制度、以及超群的技術開發能力,為客戶提供差異化、個性化的服務。公司建立整套標準作業流程,從新產品開發的報價、送樣、承接訂單,到安排生產和出貨,受理客戶抱怨,均依照標準作業流程嚴格作業,營業部門安排專人專案負責跟蹤,協調相關部門積極配合。

在新產品的開發上,營業對產品的成本進行嚴格的確認把關,確保能將低成本,高品質的產品推薦給客戶。且依照流程,保證承接的訂單能在最快的時間內完成生產,滿足客戶的交貨需求。同時,營業部門一人一電腦,以便能及時與世界各地的客戶進行聯絡,獲取客戶的需求資訊,並迅速作出反應,確保第一時間的服務響應,造就公司與客戶之間方便、敏捷、高效的溝通橋樑。

台和電子每年2次對所有客戶進行滿意度調查,認真聽取客戶的意見和建議,及時將客戶反饋的訊息傳達到公司各個相關部門,並進行對應。對客戶提出的不良抱怨,即刻進行檢討,提出改善措施和對策,我們深信,客戶的抱怨不是麻煩,是讓我們不斷得以成長和進步的機會。通過不斷提高和完善公司的整體服務水平,提高客戶的滿意度和忠誠度,造就企業的競爭力和持續的競爭優勢,為客戶創造更高的價值,是台和電子努力的最終目標。

台和電子擁有 100 名多專業的電源設計、電源測試、機構設計、工程驗證、模具設計、零件承認的研發工程師團隊,均為大學本科或大專以上學歷,具備從開發、設計到轉移生產製造的能力。經 40 多年持續堅持核心專業的經營, 加上從客戶需求中學習到更多的研發經驗後再回饋給客戶,這種雙贏的經營策略,以及與客戶的忠誠互動,使研發實務經驗不斷累積與深化。

在產品設計上完全電腦化,有充實的電腦硬體與 Creo 2.0、Protel、TCAM、Pspice、AutoCAD、CorelDRAW 等完備的相關設計軟體。在產品設計文件的保存上,有完整的書面與電子化資料庫,並有完整的檔案中心保存公司的技術相關資料。

公司為繼續實現技術領先及擴大市場地位,為成本而設計,為生產而設計,為品質而設計,為製造而設計,大力加強技術革新工作,不管是從先進測試設備 、設計與驗證軟體的投入,試驗室規模的擴充,還是高級技術人才的培養、吸引上,都投入大量的資金,在改進完善原來電源供應器技術的基礎上,先後研發出小體積的大功率開關式電源供應器、採用 MCU 控制的智能型充電器等新型產品,產品以"短小輕薄"獲得廣大客戶的青睞。

品質是企業的生命,是維持客戶的基礎。為適應不斷提高的品質需求,我們已建立完整的品質體系,早在廈門廠建廠初期就已通過 ISO 9001 之認證 ,且持續不斷完善與加強,現擁有 ISO 9001﹝2015年版﹞證書。 環境品質管理是 目前世界的潮流,為了達到永續利用與綠色地球的目標。如何做到符合環保之產品,是企業面臨又一重大課題,我們已在1999年9 月建立 ISO 14001 環境管理體系,並多次通過 SONY 公司之綠色伙伴關係審查與複查,許多大型知名電 子公司也對我們之良好運行體系有高度評價 。為確保材料來源符合環境限用物質之要求,我們配置有 ICP-OES、分光儀等設備用於環境物質之測試。

品質是製造出來而不是檢查出來的,所以我們非常注重在製造過程上的控制,應用了 SPC、CPK,PFMEA、DOE 來加強製程管制,並導入 6δ 管理理念 ,通過 DMAIC 來解決製程中發生的問題,引進 MINT TAB 軟體來輔助品質分析。

品質保證是品質管制的一個重要環節。我們已建立元件信賴性試驗室及成品試驗室,並有一套完整之信賴性試驗方法,擁有 T-SHOCK、恆溫恆濕機、雷擊試驗機、高溫箱、數字式溫度打點機、振動機、搖擺試驗機等設備 ,用於模擬市場 & 使用中之各種狀況。

我們擁有一批高素質的品質管理人員,70% 以上是大專以上學歷人員,我們非常重視在職教育訓練,並請國際知名企業的培訓講師 (例如:摩托羅拉)來廠授課 。品管人員均能熟練掌握 6δ、SPC、QC 七工具、FMEA、ANOVA、DOE、LIFE-TIME、GRR 等工具,並能熟練使用 MINT TAB 等專 業性品質管制軟體。

台和電子具有每月1,000萬個以上的開關式電源供應器、充電器、LED 驅動器、生活應用產品的生產能力,自SMT自動化生產、插件,到成品組立、線上測試、IPQC巡迴把關、最終包裝測試,到OQC驗證OK入庫,一貫化作業。

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